北京市首个集约型智慧示范社区——东泽园社区，建于2010年，于2012年正式交付入住，建筑面积14万平米，拥有7栋住宅楼3栋底商共1645户，社区位于北京市朝阳区东坝乡，首开房地集团第一物业管理分公司于2011年正式接管东坝项目。2017年起，为更好地为业主提供服务，物业公司加大对东泽园项目管理力度，改变原有老旧管理模式，逐步改善小区软、硬件环境，引进智慧社区管理系统，实行扁平化管理。

东泽园智慧社区管理系统利用物联网、大数据和人工智能等技术手段，动态感知 “人、房、地下管网、机房设施”，与公安、消防、民政、环卫等政府部门实现无缝对接，是集智慧安防、智慧消防、智慧管网、智慧巡检、智慧停车、智慧云梯、智慧门禁、智能垃圾分类、智慧便民服务于一体的信息化综合管理平台。该系统以智能装备传感、地理信息服务、大数据分析、人工智能等技术为助力，提升社区综合管理品质，实现社区智慧化升级，社区服务精细化管理。同时，东泽园小区将“智慧管网”纳入智慧社区日常管理，打造安全、有序、智能、便捷的小区生态环境。

其中智慧安防有效提升了项目对于突发事件的处理以及预防能力。小区主要出入口安装了人脸识别摄像头，通过人脸识别技术建立常住居民人像库、非常住居民(流动人口、外来人口)人像库，工作人员人像库，后期可对接公安和民政部门，为社区人口管理提供便捷。社区人像库可对接公安部门“黑名单(通缉犯、在逃人员、有前科人员)”，当“黑名单”人员进入小区时，系统会弹出预警信息，并及时通知管理人员，有效提升小区安全水平。小区原有的安防监控摄像头标注在小区三维GIS地图模型上，管理人员可以随时随地通过地图查看实时或历史监控视频。在消防通道处安装了消防通道堵塞摄像头，如发生消防通道堵塞情况时系统会第一时间提示物业工作人员，避免消防通道堵塞，保证小区安全;小区所有烟感、温感探测器联动，如发生火灾警情系统将弹出实景提示，让跑点人员更快获知火灾报警地点并到场处置。智能巡检可以保证人员定时定点巡视，避免漏检漏巡等情况发生，也可以实时定位制定巡视任务，如发现问题将第一时间拍摄照片或视频上报管理平台。

智慧社区管理系统有效改善了社区只能靠人严防死守，遇到突发问题时而无从下手的尴尬局面，实现了精细化管理，同时有效缓解了物业行业最大痛点人员成本问题。目前工作初见成效，居民满意度稳步上升，物业公司通过不断努力也得到了属地社区的认可，东坝乡政府将东泽园社区列为党建引领4+1社区。